۱
آمار و اطلاعات تولیدشده
نمای کلی کمپین: تعداد تماسها، نرخ موفقیت، مدت مکالمات، تماسهای امروز و شاخصهای کلیدی، همه در یک داشبورد زنده.
پنل گویا: داشبورد آمار
خدمات گویا/پرسشنامه تلفنی
پرسشنامه تلفنی
با دستیار هوش مصنوعی
انجام پرسشنامه و IVRهای شما بهصورت تلفنی با دستیار هوش مصنوعی تلفنی. با کیفیت طبیعی و انسانی، تا ۸۰٪ هزینه کمتر نسبت به اجرای دستی با اپراتور
۸۰٪+
کاهش هزینه نسبت به تماس انسانی
۱۰۰٪
گفتار طبیعی و انسانی
نامحدود
تماس همزمان و انبوه
«سلام، وقتتون بخیر. من دستیار هوشمند گویا هستم. چند سوال کوتاه برای ثبت بازخورد و ارزیابی کیفیت خدمات شما دارم.»
00:0000:00
تماس انبوه
گفتار طبیعی
پنل گزارش
IVR هوشمند
نمونه تماس زنده
تا ۸۰٪
کاهش هزینه
چرا گویا؟
پرسشنامه تلفنی در مقیاس بزرگ، بدون گسترش تیم تماس
سازمانها برای جمعآوری بازخورد تلفنی معمولاً به اپراتور و کالسنتر متکیاند: هزینه بالا، راهاندازی کند و کیفیت ناهمگون. گویا همان کار را با دستیار صوتی هوشمند انجام میدهد.
اجرای سنتی با اپراتور
- •هزینه بالا به ازای هر تماس و هر کمپین
- •مقیاسپذیری محدود؛ راهاندازی کمپین بزرگ زمانبر
- •تفاوت کیفیت بین اپراتورها و شیفتها
- •ثبت و گزارشگیری دستی یا پراکنده
اجرای خودکار با گویا
- ✓تماس تلفنی با گفتار طبیعی و یکنواخت
- ✓اجرای همزمان هزاران تماس بدون صف طولانی
- ✓استخراج خودکار پاسخها و گزارش در پنل
- ✓هزینه شفاف و قابل پیشبینی
فرآیند کار
چگونه کار میکند؟
۱
تعریف سناریو و سوالات
سناریوی پرسشنامه یا فرم IVR را طراحی میکنید. سوالات، شاخهها و اهداف مکالمه را مشخص میکنید.
۲
بارگذاری لیست تماس
شمارههای مخاطبان را وارد میکنید. سیستم تماسهای خروجی را بهصورت انبوه و همزمان آغاز میکند.
۳
مکالمه و جمعآوری داده
دستیار هوش مصنوعی با گفتار طبیعی تماس میگیرد، سوالات را میپرسد، پاسخها را درک میکند و ثبت میکند.
۴
تحلیل در پنل
نتایج، رونوشت، ضبط تماس و گزارشها در پنل آنلاین در دسترس شماست، با فیلتر و آنالیز پیشرفته.
ویژگیها
همهچیز برای کمپین پرسشنامه تلفنی حرفهای
گفتار کاملاً انسانی
مکالمهای روان و طبیعی که مخاطب احساس صحبت با انسان میکند، نه ربات تلفنی قدیمی.
تماس انبوه و همزمان
صدها یا هزاران تماس را بهصورت موازی اجرا کنید؛ بدون صف و انتظار طولانی.
تا ۸۰٪ صرفهجویی
هزینه عملیاتی بسیار کمتر از استخدام و مدیریت تیم اپراتور برای کمپینهای بزرگ.
پرداخت بهازای نتیجه
پرداخت تنها بهازای تماس موفقی که اطلاعات مورد نیاز شما در آن استخراج شده باشد.
پنل تحلیل نتایج
داشبورد آنلاین با گزارشهای جزئی و انبوه، فیلتر، خروجی و بینش از دادههای جمعآوریشده.
استخراج خودکار داده
پاسخها بهصورت ساختاریافته ذخیره میشوند؛ همراه با خلاصه تماس و رونوشت.
پنل مدیریت
از طراحی سناریو تا گزارش نهایی
همه مراحل کمپین پرسشنامه تلفنی در یک پنل آنلاین: تعریف مکالمه، اجرای تماس انبوه و مشاهده آمار و نتایج استخراجشده.
۲
برنامهریزی کمپین تماس
بارگذاری CSV مخاطبان، نام کمپین، زمانبندی شروع، انتخاب مدل هوش مصنوعی، فاصله بین تماسها و تماس مجدد خودکار.
- ✓آپلود CSV و زمانبندی شروع
- ✓انتخاب مدل AI و فاصله بین تماسها
- ✓تماس مجدد خودکار در صورت عدم پاسخ
پنل گویا: برنامهریزی کمپین تماس
۳
تعریف سناریو مکالمه
طراحی بصری جریان IVR: پیام خوشآمد، دریافت ورودی، شرط، انتقال تماس و پایان، با ویرایشگر کشیدن و رها کردن بلوکها.
- ✓بلوکهای آماده: پیام، منو، شرط، انتقال
- ✓ویرایش متن و پارامتر هر مرحله
- ✓شاخهبندی منطقی بر اساس پاسخ مخاطب
پنل گویا: تعریف سناریو مکالمه
تعرفه پرسشنامه تلفنی
قیمتگذاری شفاف پرسشنامه تلفنی
هر تماس موفق ۴۰,۰۰۰ تومان؛ تنها برای تماسهایی هزینه میپردازید که اطلاعات مورد نیاز شما با موفقیت استخراج شده باشد.
پرسشنامه تلفنی گویا
پرداخت بهازای نتیجه
تمام امکانات طراحی، اجرای انبوه و تحلیل هوشمند نظرسنجی با تعرفه ثابت ۴۰,۰۰۰ تومان بهازای هر تماس موفق.
مشاهده جزئیات پرسشنامه تلفنی گویامشاهده تعرفه و شروع کمپین
تمام امکانات برای همه فعال است؛ پرداخت فقط بهازای تماس موفق
کاربردها
برای چه سازمانهایی مناسب است؟
رضایتسنجی مشتری (CSAT)شاخص NPS و وفاداریتحقیقات بازار تلفنیفرمهای IVR و جمعآوری اطلاعاتپرسشنامه کارکنانپیگیری پس از خرید یا خدماتتحقیقات دانشگاهیتأیید عضویت و احراز اطلاعات
شرکتهای تحقیقات بازار
مصاحبه تلفنی انبوه با هزینه کنترلشده
بانک و بیمه
رضایتسنجی و IVR اطلاعاتی
مراکز درمانی
پیگیری پس از ویزیت و رضایت بیمار
دانشگاه و پژوهش
جمعآوری داده پژوهشی تلفنی
همین امروز کمپین پرسشنامه تلفنی خود را شروع کنید
برای قیمتگذاری سفارشی و طراحی سناریو با تیم ما هماهنگ شوید. اولین قدم پر کردن فرم زیر است.
سوالات متداول
پاسخ سوالات شما
همه چیزی که باید درباره پرسشنامه تلفنی و تعرفه گویا بدانید
سوال دیگری دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و راهنمایی در طراحی کمپین پرسشنامه شماست
تماس با ما
تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهکارهای مناسب برای کسبوکارتان است
ارسال پیام
فرم زیر را تکمیل کنید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم
ایمیل
support@gooyai.ir
پاسخگویی در کمتر از ۲۴ ساعت
تلفن پشتیبانی
021-91303840
شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر
پشتیبانی آنلاین
چت آنلاین ۲۴/۷
پاسخگویی فوری به سوالات شما